呼和浩特金川丰田的服务经理亲自上门为一位客户解决轮胎问题；武汉安利捷丰田的服务顾问在无法外出的情况下，在自己居住的小区为运送医疗物资的抗“疫”志愿者车辆进行检测维修；北京花园桥丰田调动各种资源为民警驾驶的非丰田品牌车辆更换零件；武汉黄浦丰田为中国人民解放军某部所属汽车营紧急送去军用保障车辆维修零配件……患难之中表现出来的坚强韧性，展现了一汽丰田诚信服务对客户不离不弃的真情。

以上的种种皆是一汽丰田竭尽全力保障消费者权益、服务超越消费者期待的缩影，而这些发生在一线的事例共同支撑起了诚信服务“专业对车、诚意待人”的服务理念。

2020年，一汽丰田再次斩获丰田全球服务表彰金奖。这是自2010年一汽丰田参加丰田全球服务表彰以来，连续五年、累计六次获得金奖殊荣，斩获“丰田全球卓越服务特别金奖荣誉”五连冠的一汽丰田，也是丰田在中国三个事业体中获得金奖次数最多的事业体。

或许对广大的消费者来说，3·15一年只有一次，但一汽丰田诚信服务带给消费者的，是一天天、一年年，长长久久的守护！