很多车主卡现实中的服务有诸多Bug,比如洗车服务网点单一,需要排长龙;加油站优惠仅限部分油站,涵盖范围有限等等。更别提一张车主卡能满足用户从养车到用车的一站式服务需求了!毕竟都已经2020年了,车主们最大的痛点是——能一张卡解决所有跟车有关的服务!在时间成本如此宝贵的今天,能一步解决的事情,为什么非要用N步?
记者以平安好车主信用卡为例,来分析一张优秀的车主卡到底要有哪些“硬核”一站式服务。首先,服务周到实用,优惠力度大大滴。以车主最常用的加油返现为例,每月消费达标,在指定加油站就可以享受加油88折优惠,金卡一年最高1200元,白金卡一年最多有1800元!
出行方面,除了洗车、代驾、接送机等基础服务,还赠送最高超百万平安行保险(覆盖航空、火车、轮船、汽车、旅行意外保障),白金卡还有全年6次享受66元境内同城机场接送机服务、还可享银联白金全国境内机场快速安检及贵宾休息室服务等礼遇。
在优惠生活服务方面,该产品的权益甚至还覆盖到美食外卖、视频网站等车主生活的方方面面,同时,平安信用卡持续打造优惠生活消费生态圈,围绕客户衣食住行娱推出大量的活动和权益,例如移动支付笔笔送积分,还有全国超20000商户消费立减,188抽红包,以及特别适合春节境外旅行客户的境外消费返现10%等等。真正做到为车主提供一站式、全生命周期的生态服务。
那么,如何更方便的使用这些权益呢?为了更好的在线提供一站式服务,平安产险和平安银行把旗下两大APP的车主服务进行了整合。其中,平安好车主是一个“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台,全面覆盖了年检代办、道路救援、车损测算、平安行、ETC等多达70余种服务;半个月前,平安银行口袋银行APP改版上线了车主生活频道,创新了车主生活服务板块。其中,包括30秒一键续保、违章查缴、洗车、试驾、ETC助手、汽车分期、汽车资讯等服务。而本次的双方联合,也实现双方权益的互通,双方APP均支持权益的一键查询及使用。
咳咳咳,记者介绍了这么多是不是觉得平安银行信用卡这次是放了大招了!如果用一句话总结平安好车主信用卡的服务,那就是——车主在哪里,服务就在哪里。这也是金融科技时代,银行服务用户的金科玉律。特别是在信用卡存量时代,能走进用户心里的信用卡服务,必然是从用户需求出发,将服务与场景相结合,让信用卡服务成为用户生活服务的一部分,而不再是冷冰冰的金融工具!
深挖车主需求,比车主更懂自己
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