类似案例还有很多，与奔驰车内异味有关的负面消息层出不穷，即便是奔驰S级百万豪车亦未能幸免。财经网汽车频道通过第三方投诉平台查询得知，2018年2月至今仅半年多的时间，与奔驰车内异味有关的投诉就有12条。

全国各地深受异味困扰的车主们四处奔波、艰难维权，但依旧没有得到一个满意的答复，异味问题一直存在。而奔驰厂家和4S店的态度十分一致：表示所用车内材料完全符合中国的相关标准，坚决不承认车内异味是有害物质会危害车主身体健康。

有车主戏称，时过境迁，现在奔驰连免费更换地毯的服务也没有了，对于车内异味问题仅给出车内放置菠萝祛味的建议，今后不会再购买奔驰车了。可见奔驰消极的态度已经大大降低了广大消费者对其品牌的信任程度，一直标榜 以客为尊 的奔驰在处理问题的方式上与其品牌宣传的高度不符。

异味的源头难寻

奔驰车内刺鼻的异味源头究竟来自哪里？具体成分到底是什么？之前奔驰中国前任CEO倪恺对此给出的解释是异味是源自地毯中的丁酸成份。并声称丁酸不会对人体健康构成危害，只是涉及到一个驾驶舒适性问题。但是根据大量车主的反馈信息，财经网汽车频道经查后了解到，车内臭味的来源并非仅是丁酸一种，奔驰公司或有意忽略了其他污染源。那么，异味的源头到底是阻尼片，还是地毯、隔音棉、车底盘架，我们不得而知。

分析奔驰厂家对异味来源遮遮掩掩的行为不难发现，奔驰不仅缺乏解决问题的诚意，更缺乏面对真相的底气，难道是奔驰心虚了吗？

取证坚难的异味