第三点就是服务，核心还是要做服务。我们之前也经常说，东风日产不是制造型的企业，最终还是服务型的企业，汽车厂家和4S店存在的最终目的还是要为消费者提供贴心的、便捷的服务，而不是说把车子卖给消费者。4S店和消费者之间也不是一锤子买卖。在今后市场不景气的情况下，售后服务的4S店的销售情况不会太差。谁能服务好客户，谁就能抓住客户，和客户产生更强的黏性。东风日产从每年6月16号的厂庆日升级为日产车主家庭日，相当于全国的Party，通过服务好客，赢得他们对品牌真正的信赖，这是我们长期要扎实去做的工作。

最后就是一种经营的哲学，一边是产品，一边是客户，其实就是短期利益与长期利益的平衡。东风日产关注消费者的满意度、经销商的满意度是我们一切工作的出发点和归宿。不光是这么说，我们在日常工作中确实按照这种原则去做。东风日产上半年取得了还算不错的业绩，原因就是三个尊重：尊重市场，尊重消费者，尊重合作伙伴，有敬畏之心，尊重客观规律，在这个前提下寻找共赢。

我们更关注长期的质量，越来越多的企业习惯了比谁跑得快，9月1号要比一下8月份的同比销量，这个重不重要？这个重要，但是更重要的是比谁跑得远，汽车行业是一个持久战，不论竞争多么激烈，我们相信最终回归到基本面。

对东风日产来讲，为消费者提供最便捷的出行工具是我们的初心，只要我们初心不改，始终保持厂家、消费者、经销商、供应商之间的平等、和谐可持续发展，我们的未来一定会变得更加美好！