而根据汽车投诉网的数据统计显示,自去年3月15日至今年的3月14日一年间东风标致408的投诉案例虽然仅为155例,但也同样位居投诉榜榜首。
眼下,摆在东风标致面前的难题,除了新产品的投放之外,产品质量问题引发的消费者信任危机也亟需解决。
车主:希望厂家真诚相对
我希望我购买的品牌有个好的口碑。来自天津的东风标致408车主王先生告诉《一品汽车》,作为一名消费者,他希望的,是自己曾经信赖的这个品牌,对消费者也能给出同样真诚的态度,真正地去面对问题、解决问题,而不是在产品出现质量问题之后,一味地以各种理由搪塞消费者。
王先生说,他的车购买于2015年底。在开到四万多公里里程的时候做了一次保养,当时厂家可能是因为发现了正时皮带可能提前老化,所以在没有出现问题之前,为车主免费更换正时皮带。但是,让王先生没有想到的是,这条正时皮带在更换完之后,他车的发动机故障就开始发作了。
我后来就找了4S店,当时得到的回应是,我更换正时皮带后还没有行驶超过一万公里,厂家可以免费维修发动机,然后让我去做了机油测试。到目前受疫情的影响,我也一直没有去修。在去年12月30日的时候,我的机油测试报告出来了,显示我这就属于烧机油,而且比较严重。维修人员跟我说要大修,但是年前修不了,要年后了,让我先开着。
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