据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，9月份国内轿车市场累计销量92.9万辆，延续了同环比双升的趋势，其中环比上涨13%，同比上涨8.2%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉4,429宗，环比基本持平，与去年同期相比上涨9.4%。

本月，仪表台开裂问题投诉量出现大幅增长，投诉量飙升至200宗以上，环比上涨55.3%，故障排名升至第二位，投诉增量来自于广汽丰田凯美瑞车型。车身生锈问题投诉环比略有下降，但仍保持较大的体量，投诉仍多集中在自主品牌车型中。此外，车身异响问题投诉本月大幅回落，环比下降46.6%，排名降至第八位。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2020年9月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、销量创新高 飞度仍需谨慎前行

8月份，借助车型换代带来的红利，广汽本田飞度的月销量在沉寂数月后终于迎来爆发，月销量再次重返万辆俱乐部，达到近一年来的最高点。从飞度近一年来的销量投诉量走势图来看，其月销量自2019年四季度开始便持续低迷。进入2020年后，虽有所反弹，但在疫情的影响下，销量再次跌入谷底，今年前9月累计销量较去年同期下降了67.5%。反观飞度近一年来的月投诉量，整体表现较为平稳，但在8、9月有所反弹。据车质网数据显示，飞度的投诉问题依旧集中在发动机方面，发动机异响和无法启动故障问题已渐成顽疾。整体来看，换代车型为飞度注入了新的活力，在如今日渐萎缩的小型车市场能做到破万的销量已实属不易。正因如此，企业应更加重视质量口碑的提升，切莫顾此失彼，错失销量反弹企稳的大好时机。

2、质量口碑护航 科鲁泽销量有望稳步走高

自2019年3月上市以来，科鲁泽展现出不俗的产品实力，强劲的市场表现也令其成为上汽通用雪佛兰旗下最重要的销量支柱。从其近一年来的销量投诉量走势来看，月销量走势虽然波动较大，但大部分月份的销量都稳定保持在过万的水平。9月份的销量更是完成强势反弹，今年前9月科鲁泽的月均销量稳定保持在万辆之上。值得注意的是，科鲁泽近一年来的月投诉量大多保持在个位数水平，短期内的质量口碑表现值得肯定。今年4月，科鲁泽完成了年度改款，并新增了一款四缸车型，令其产品力再次得到补强。借助新车型上市、销量复苏以及稳定的质量口碑等有利因素，科鲁泽的市场表现有望再上一层楼，在四季度迎来真正的高光时刻。