2020年3月，纳智捷在吉林省仅剩的一家4S店关闭，家人的车还有N次免费保养，而且还在4S店活动中买了产品放在店里没有用，车辆保养也已经超时没法做，有车主在纳智捷车友论坛中如此抱怨。

从2016年起，陆续有来自云南、广东、浙江、江苏、安徽、江西、河南、山东、山西、河北、天津、沈阳、新疆、四川、重庆、陕西等地的车主反映，当地的纳智捷生活馆（4S店）已倒闭。

2017年，经济日报-中国经济网记者在走访北京汽车市场时发现，纳智捷4S店已无踪影，当时还了解到京津冀三地都已无纳智捷4S店。根据纳智捷官网显示，北京目前还有一家4S店。日前，记者尝试拨打北京这家仅存的纳智捷4S店的电话，可手机那边传来您拨打号码的是空号的提示。上海的纳智捷4S店都没有了，有消费者在2020年6月发帖表示，说走就走，车主怎么办？

纳智捷开场博得满堂彩，销量在2015年直窜至顶峰的60315辆；此后便迅速衰落，到2020年，其销量已不足千辆。2020年11月13日，纳智捷的母公司东风裕隆汽车销售有限公司被诉请进入破产清算程序。有分析认为，纳智捷品牌或将就此退出大陆市场。

乘联会秘书长崔东树对记者直言，纳智捷逐渐小众是因为自身战略、产品、技术等方面都存在问题，而消费者购买这样的小众品牌产品将会面临更多风险。

事实表明，纳智捷经营不善，一走了之；留下一地鸡毛，果然还是由消费者买单。一位四川的纳智捷优6消费者表示，刚买车半年，四川乐山的4s店直接倒闭了，买车时候送的5年10万公里免费保养也就作废。

一位浙江的消费者讲述，本来做个保养，来回十多公里，现在4S店倒闭了，我要到其他城市去做保养，来回两百多公里，厂家叫我们怎么办？说实在的，保养倒是还好，万一我们车子在路上抛锚或者什么零件坏了，让我们维修怎么办？