2016年7月15日,团体标准T/CADA 4-2016 《汽车救援服务管理规范》发布。以此为纲领,中国汽车救援行业的标准化之路得以开展。推动标准化工作也成为中国汽车流通协会汽车俱乐部分会的纲领性工作。

中国标准化研究院研究员 万福军

关于“标准”的引领作用,产业研究机构给出了更高、更深层面的解释。中国标准化研究院研究员万福军认为在历次的世界工业革命当中,标准化都发挥了至关重要的核心作用。我们正处于第四次工业革命进程中,这是一次更大范围、更深层次的科技革命和产业变革。“标准化能够助力汽车救援在变革中创新发展,促使企业自我规范,建立标准化的产品和服务,在汽车生态中占据话语权。”他指出:“汽车未来生态建立之前,我们一定要先建立自己的标准。我们一旦没有标准,就没有话语权,就会被未来的汽车生态吸纳为一个小小的环节和链条。”

中国汽车流通协会汽车俱乐部分会常务副理事长兼秘书长 张士立

中国汽车流通协会汽车俱乐部分会常务副理事长兼秘书长张士立站在国家“十四五”规划的大背景下,梳理了中国汽车救援行业发展脉络,指出:“标准化服务将握有大量优质的用户资源,只有握有优质用户资源的企业才可主宰市场。”

从《汽车救援服务管理规范》团体标准发布到现在,中国汽车流通协会汽车俱乐部分会没有止步。根据国家市场监管总局、国家发改委、财政部等八部门印发的《关于实施企业标准“领跑者”制度的意见》(国市监标准[2018]84号),协会作为汽车救援行业企业标准“领跑者”评估机构,从2019年开始已连续两年评估出汽车救援服务领域的企业标准“领跑者”。中国汽车流通协会汽车俱乐部分会主任于亚辉表示,企业标准“领跑者”有助于增强企业核心竞争力和品牌效应,提升企业管理水平和服务品质。在面对招投标及服务商选择上,胜出者能够得到认可采信,企业标准“领跑者”制度将成为奠定行业持续发展和企业不断进步的基础条件。

中国汽车流通协会汽车俱乐部分会主任 于亚辉