（雷克萨斯获得本次指数豪华品牌服务评价最高分）

（一汽-大众大众品牌获得本次指数合资品牌服务评价最高分）

（中国一汽红旗获得本次指数自主品牌服务评价最高分）

（华晨宝马获得本次指数豪华品牌产品评价最高分）

（一汽丰田获得本次指数合资品牌产品评价最高分）

（领克汽车获得本次指数自主品牌产品评价最高分）

为本次指数发布提供数据支持的卓思数据，是一家专业的用户体验数字化管理公司，以数据为驱动，帮助企业实施用户旅程？和体验设计，用户体验监测、分析和改善，用户价值管理及体验分发。在行业变革大趋势下，卓思数据及时响应行业提升用户体验管理能力的诉求，结合自身在汽车行业十余年积累的先进NPS管理理念和众多汽车品牌合作经验，开发了体验云产品，聆听每次同用户接触时的体验感受，提升服务质量，利用ASR（语音识别）、NLP（自然语言分析）等技术实现用户声音到用户体验的高效准确分析。