总面积约2400平米的Mercedes me体验店当然还有二楼,而这里的功能设置相对简单,主要以餐饮服务为主,包括“四方三川”中餐馆和“Lighthaus”酒吧,不过由于疫情和当日时间的影响,它们都没有开放。
与此同时,店内一楼还有一个正在营业的咖啡馆,简单看了一眼菜单,这里的饮品除了可以用人民币购买以外,也可以用Mercedes me积分兑换。不过我们从店员口中了解到,当这家店正式关闭后,这些积分也将随之作废。
■ 思考:体验店关闭背后的勃勃生机Mercedes me体验店为什么会关?
2016年4月23日,是这家Mercedes me体验店开业的日子,拥有“大陆首家”头衔和北京三里屯黄金地段的加成,这家店在早年间自然是风光一时。不过进入2020年随着新冠疫情的爆发,这家Mercedes me体验店进入了维持数月的空窗期,此时“黄金地段”带来的高额房租就成为了反噬它的负面因素。尽管作为品牌的“脸面”,奔驰并不介意Mercedes me体验店不那么挣钱,但疫情下这种“拳拳到肉”的打击,并不是谁都能承受得住的。
所以,位于三里屯的Mercedes me体验店关闭了,但这是否就说明了奔驰的这种体验店是一种错误的形式?其实非也。我们或许好理解Mercedes me三里屯店为什么关,但弄清它为什么开才更为关键。这这就要进入到下一个问题:什么是Mercedes me?
Mercedes me究竟是什么?
如果你进入梅赛德斯-奔驰的官网,点击“Mercedes me”,你会看到一段抽象且拗口的官方描述。对文字信息稍加提炼,我们可以得到:Mercedes me是奔驰为提升车主或相关用户体验的一种服务,可以通过在线服务加强用车出行的便利性,同时涵盖娱乐、生活方式等方面的帮助。如果再加以概括,那就只剩下四个字了——用户生态。
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