对于懂车帝和掌门人何戬来说,直播正为线上带来更深层次介入到汽车交易环节的可能性。
当懂车帝2017年从今日头条拆分而出,在易车网和汽车之家等公司的先发优势下探索汽车生意时,汽车业仍是少数没有被互联网充分改造的领域,汽车网站和汽车经销商维持着线索售卖模式,线上只是获取用户线索的渠道,线下交易依旧遵循着过去形成的游戏规则。
直播电商的火热,以及疫情期间线下交易的暂时停摆,促成了线上与线下的更广泛结合。供需两端都受到影响的汽车行业也不例外,以直播为媒介与互联网进行了更深度的融合,从车圈KOL的内容呈现延展到品牌方与经销商的汽车售卖,让懂车帝这样的互联网平台在提供内容与销售线索之外,有了深度进入汽车交易的机会。
一些数据也为这种可能性提供了支撑。5月1日到5月5日之间,有超过5275家经销商参与了懂车帝联合中国汽车流通协会发起的“直播团车节”活动,覆盖97个汽车品牌和257座城市,在超过1.5万场直播中产生了6903个付费支付订单。更透明的信息、更低的决策成本在复工之后,让直播卖车依然能够吸引到众多用户。
但是,这样的直播卖车在何戬看来还只是处在初期阶段。从体量上看,直播的密度远远不够满足用户日常化的需求;从效率上看,个别直播间的销量增长还没有带动整个行业销售效率的提升;从用户层面看,还需要继续完善服务体系,提供不亚于线下卖车的服务。
懂车帝希望在继续培育市场的同时,探索一套通过直播串联起来的,打通内容、销售与服务的映射体系,通过直播发现更直接的需求,借助懂车帝的体系让了解、咨询、买车甚至修车的需求在KOL、经销商、品牌方之间高效流转。
这种体系的建立,实际上就将懂车帝与经销商的关系从上下游变成左右手关系。这也就意味着,平台不再是孤立地提供线索,经销商和品牌方也不仅是将平台作为发广告的一个途径,三方需要业务的更深渗透,协同创新,在线上完成汽车的营销、售卖和售后环节。
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