从这个基调出发，懂车帝在设计直播机制时，核心的考量不是如何让用户进行打赏，而是如何帮助用户更好地了解一款车，在看车的场景中构建直播。比如在一篇宝马3系的内容下，如果有用户评论，这时候平台会提醒这位用户，今晚会有一场直播，用户可以跟主播一对一深入交流。

懂车帝对直播有用性的强调，一部分是构建在直播形式能够加快信息交互流速的基础上。何戬认为图文和视频属于作者本位的创作，只能通过评论互动。而直播的问答模式更多从用户需求出发，可以让作者针对性地回答用户问题，即时性又比问答社区和论坛效率更高。

这种互动性能够帮用户和作者建立更紧密的连接，提升对内容以及平台的信任度。因为无法就文章的价值点与作者交流，过去用户往往会认为汽车自媒体在写软文，何戬觉得双向的直播可以解决这个问题：“多轮交互之后的可信度一定能够提升。”同时，直播的多轮交互也为用户提供了咨询实际问题的更好方式。

但在目前阶段，用户还没有完全养成对直播的路径依赖。何戬发现用户想要解决问题时，仍然习惯于去论坛或者看文章，而不是通过直播获得解答。让用户认同直播作为解决问题的工具，本质上是一个习惯的养成和信任的建立过程，也需要建立在内容填充度和分发效率的提升上。

直播填充度问题也为计划带来挑战。直播高效服务用户的信息送达能力需要依靠后端具备比较庞大的创作群体。不同于可沉淀的图文视频，只有丰富的全时段直播内容，才能有效地解决问题，目前的主播数量还不足以支持全时段的直播，懂车帝需要推动更多人成为主播。

02 | 从线索到交易

直播计划开展几个月后，疫情的到来为线下的汽车渠道按下了暂停键，不少原本为“春节购车小高峰”做足准备的经销商门店无法开业。懂车帝联合流通协会推动经销商直播卖车，并开展了近两个月的“懂车帝买车直播季”。