在服务体系建设上，e-tron仍然沿用奥迪原有的经销商模式，同时，针对目前纯电动车充电不方便的问题，除了帮车主免费上门安装家用墙盒外，奥迪还提供360°充电服务，覆盖200+城市的12万+充电桩，在核心城市确保充电半径在4公里以内。此外，奥迪为e-tron提供了8年/16万公里的超长动力电池质保期限，保修期内所有电池问题都能得到免费维修甚至更换，以解除用户的后顾之忧。

相较于e-tron的360°充电服务，天际汽车在解决充电问题上更是不遗余力。天际汽车提供专业充电设施、天际中心免费充电、车车互充等10大充电解决方案，并着手建立100座快充站，1000台移动服务车，10000根专属充电桩等的立体充电体系，希望彻底解决用户的里程焦虑。

对于天际汽车来讲，智能电动汽车的售后服务，不仅是充电体系的建设，而是整个服务体系的重构。基于安心无忧的服务理念和“365”全场景服务品牌，天际汽车打造了天际中心、安心工场和速捷驿站作为3大生活服务空间，并携手6大服务合作伙伴，提供5大服务解决方案，涵盖整备交车、充电服务、维修保养、保险救援、置换回收、生活出行等各个环节，使用户真正可以做到“用车无忧”。

全新上线的E星荟用户服务平台对天际悦行“365”全场景服务体系进行数字化、智能化升级，通过互联网、云平台和大数据分析打造平台三大特色：全时化产品体验，全景化社交互动，全周期用户服务，不仅赋予车主精彩的社交与车控功能，更全面打通了天际汽车线上、线下服务体系。

不仅如此，天际ME7还为首批6666名尊崇始发用户提供“终身质量担保、三年免费畅行”价值高达10万元的额外权益。内容包括3年免费保险、3年免费无限公共充电、3年免费保养、3年免费维修，还包括终身免费道路救援、终身免费流量、免费赠送充电桩等8大尊崇礼遇，此外，还有会员预售积分礼、天际汽车超级PLUS会员年卡等等丰富权益，非常有诚意了。

在今年的上海车展上，天际ME7尊崇始发版已开启全国限量预售，补贴前价格（含3年畅行权益）为36.68万元，更可以38.18万元的价格升级选择后排双屏娱乐系统版本。奥迪e-tron预售价为70.00-83万元区间。无论是产品和服务，奥迪e-tron与天际ME7对比均不占优势，在某些方面甚至稍逊一筹。

结语