第八项承诺是在质保期内产品质量问题维修时间超过4天为用户提供代步车或者是提供交通补偿,我们有些网点有能力提供代步车;有些网点不能提供代步车,但我们可以为用户租车、或者提供交通费用的补偿。
“家一样的关怀2.0”品牌服务承诺,将在明天 ,也就是9月6日起,成都市区7家东风雪铁龙4S网点首批启动,根据成都试点的情况在后期哪些做得不是很合适的,后期做一些小的微调,年内将在全国范围内推行。希望各位有机会能够前往东风雪铁龙4S店,体验我们的服务,监督和帮助我们不断改善和提升服务水平。谢谢大家。
1、提问:现在的车市有一个热点的话题,就是国五和国六,东风雪铁龙品牌是怎么应对这个变化的?
萧逸飞:其实我也想利用这样的机会和大家分享国五向国六的切换,作为雪铁龙品牌,早在多年前考虑到国家法律法规的要求,超前部署国六产品的上线,几款SUV车型以及C6上实现了国六b发动机的动力,一直延续这样的步伐将全系车型升级为国六。值得大家注意的是,国六b动力总成,实现了 “三升一降”的承诺,不光是追求功率、扭矩、操控的提升,也是一直在技术创新使油耗同时下降,给用户提供更为领先的科技,更舒适的体验。
2、提问:您提到今年是雪铁龙一百年,在法国举行盛大的庆典,能不能介绍一下这个庆典?
萧逸飞:在这一次法国百年庆典上,人员数量已经达到了4500人,庆典持续了几天的时间,在巴黎进行了游车形式,在百年庆典活动的时候展示了非常多的老爷车,还有概念车。其实我在雪铁龙品牌从业有25年之久的时间,这一次庆典活动让我印象最深刻是参与人数真的非常多,可以看到很多是法国当地的朋友或者是媒体,也有欧洲本地参与的,除此之外,我们看到非常多来自于全球不同国家的参与者,比如说巴西、阿根廷、日本、中国等不同区域的参与者,也就是雪铁龙品牌已经在全球引起了大家广泛的注意。这么庞大的参与者,也印证了雪铁龙品牌的沉淀,正如刚才所说的它是收藏家最多的品牌之一,它的品牌影响力和传播力也是非常强的,我们也希望将这样强大的品牌力能够在中国进行深耕和发展。
3、提问:2019年是雪铁龙品牌成立一百周年,也是自我转型和调整之年,今年东风雪铁龙在转型和调整上做了哪些工作?
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