充分重视线下客户的感受和变化，花费大力气做好口碑和体验。

有了这个基础，把原有的线下口碑和客户关系，挪到线上去，做好内容营销，充分利用线上微官网或APP运营，取得客户信任我们，愿意给我们做“背书”：为什么选择这家经销商？销售顾问对我怎么好法？这就是我们自己的“私域流量”或者“护城河”。

如何粘住用户

所谓粘，就是连接客户的频次一定要高。

传统4S店的客户，一年不到2次的回场率，说明经销商如果只是把卖车修车，当做连接客户的唯一方式，生意肯定只会越来越难。

人和人的连接才是生意，人和货的连接只是买卖。

传统4S模式下，只有人和货（车）的连接，没有人和人的连接。