本土化人才培养 “更好的我们还在前方”

本届大赛以“勇攀高丰,成就自我”为主题,总决赛通过两轮情景模拟考核,还原真实接待客户场景,着力考察各位选手商务礼仪及人格魅力、产品和政策熟练程度、产品推荐及价格商谈、语言沟通及场合应用以及对点评内容理解程度等五大维度的能力。同时,每个模块还特设两名实战客户的异议,考核参赛选手的应对应变能力。

考核不是目的,进步才是关键。在高技巧性、高针对性的以赛带练之下,每一位参赛选手都收获颇丰。除此之外,在正式决赛前一天,来自各参赛公司的30位选手得到了统一的培训,在沟通和谈判的技巧,业务模块流程运作要点的把握,以及对业务模块商务政策的掌握程度和推荐技巧等方面都获得了极大提升。

荣获融资租赁模块冠军的黄佳表示:“在汽车金融领域,融资租赁是一种相对新颖,同时互联网化更强的金融产品,对于我们而言是一种全新的考验。通过场景化的实战考验,可以全面提升我们的应变能力,在向客户介绍这款产品时,我也更有信心让用户体验一汽丰田的全价值链体验。”

值得一提的是,为发挥大赛组织的效能,提升DLR相关人员的参与度、重视度,本次赛事在大区海选之前新增了预热环节。而为了最大程度避免比赛和学习对正常工作的影响,吸引DLR相关人员参与,并帮助参赛者更有效地利用碎片时间,预赛全部在微信小程序内进行答题。

提升价值链认知 DLR端综合能力提升

作为一汽丰田的“命运共同体”,各大经销商伙伴的可持续健康发展是一汽丰田极为关切的。