构建跨行业数据生态交互
当前,经销商如此急于摆脱数据困境,与当前社会经济发展密切相关。
周长建根据经销商对数据的关注程度,将汽车流通行业的数据时代划分为若干个阶段,经销商关注数据的目的从早期的数据意识蒙昧阶段,经历了满足厂家考核阶段,过渡到当前满足自身改善阶段,紧随而来的是朝着满足运营需求的数字交换时代进阶。
随着经销商对数据需求从客户满意度、经营数据、对标数据,升级到细节数据、流程数据、全局数据,客户调研、DMS、外部机构等传统数据来源渠道已不能满足行业数据时代的升级需要,因此搭建一个既能保护企业隐私又能惠及经销商发展的行业数据平台,就显得尤为必要。
汽车流通业搭建行业数据城池、提升数据化水平刻不容缓,因为未来流通行业的竞争不再是经销商之间的较量,而是跨行业的角逐。周长建指出,搭建行业数据平台,建立对标数据体系,帮助经销商标准化核心业务数据,实现挖掘潜力、提升业绩、防范风险的目的,仅仅是信息化助力汽车流通行业转型升级的第一步。在此基础上,帮助经销商打通门店DMS与其移动端、新兴业务的数据壁垒,利用数字营销解决方案补足薄弱的线上环节,对接跨业合作伙伴的数据系统,形成完整的汽车流通行业数据生态圈,实现以客户为中心横跨衣食住行多维度的数据生态交互,才有助于推动汽车流通行业实现从量变到质变的升级。
三大战略切中行业要害
据周长建介绍,在对经销商需求变化及汽车流通行业转型方向进行深刻洞察后,CDK Global顺势而变,正在从DMS系统提供商向汽车零售数字化整体解决方案提供商转型,并提出了轻量级管理系统、开放式平台+合作伙伴计划、数字化营销三大战略转型方向。这一转型方向可谓切中当前汽车流通行业的要害。CDK Global将与中国汽车流通协会合作建立行业数据平台,致力于打造数据真实有效,且贴合中国经销商业务流程及使用习惯,避免敏感信息泄露的轻量级管理系统,并寓数据收集于日常业务流程中,为经销商业务分析和经营业绩提升提供帮助。
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