车质网统计数据显示,在新能源汽车投诉中有近一半的车辆,首次出现故障的行驶里程是在20000km以内,仅从这一比例来看新能源车略好于整体行业58.2%的占比数据。相比之下,仅行驶里程在50000-60000km的新能源汽车故障投诉占比最小,其余各项投诉则占比均达两位数。
综合以上两方面来看,新能源汽车在新车购买1年内出现故障的可能性较大,而并非与实际行驶里程成正比。由此可见,部分新能源汽车在质量可靠性方面,或存在一定短板,致使车辆在短期内出现问题。
四、质量类投诉占比分析
从质量投诉问题来看,新能源汽车电瓶成为最大投诉故障点并不令人意外,原因在于电瓶在新能源汽车组成部件中的重要性与发动机不分伯仲,出现问题后不仅会影响车辆的续航里程,同时也会对动力输出造成一定影响,甚至可能会出现车辆无法正常使用的情况发生。但与其它故障问题相比,投诉量悬殊如此之大令人有些意外。除此之外,新能源汽车也依然没能摆脱变速箱问题的宿命,变速箱顿挫、异响两大问题分列榜单第二、三位,投诉量均达百宗以上。其它故障问题的投诉量则相对较少,不过一些影响行车安全的故障问题也出现在榜单中,例如刹车失灵、动力消失、转向失灵等,值得引起社会的广泛关注。而无论是投诉最为集中的电瓶故障、变速箱故障还是存在安全隐患的故障问题,在哪类新能源车型中较为常见?故障原因又有哪些?在以下典型故障分析中将进行详解。
五、典型故障分析
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