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毫无疑问的是,领克所有产品都在技术与品质、质量与标准上对标豪华品牌甚至超过豪华品牌,无论是什么价格的产品,领克完全不输主流合资品牌。而在媒体的试驾测评中,行业也对领克的产品实力做出了很高的评价,甚至也有很多阅车无数的媒体人成为了领克的车主,这种直接用钱投票的方式,成为领克汽车产品力最直接的证言。

当下自主品牌的份额不断降低,但领克从核心技术、产品实力、品牌形象等角度,提升了中国品牌的整体形象,倒逼着合资品牌竞争对手不得不提高产品配置和价值比,推动着中国汽车产业的变革和进步,这是领克在产品之余,为中国汽车的整体发展做出的另一份贡献。

另外,在最核心的用户层面,领克的思路也走在了行业的前列,比如在用户生态建设上,领克重视经营保有客户,以互联思维与年轻一代互动沟通,打造了不止于车的用车生活,构筑并提升了领克用户群体的凝聚力与活跃度,让用户拥有真正的参与感、品牌归属感和认同感,有效推动了品牌效应的外延。

比如领克中心+领克空间+线上商城线上+线下全面融合的三位一体渠道模式,注入Social(社交)和Share(分享)理念的6S服务模式,创新的、粉丝已经破百万的官方俱乐部Co:Club,数量已达261家、举办过超800场用户获得的品牌专属社交平台Co客领地,这些新模式的创新,不仅创造了用户新生态,丰富了用户体验,更推动实现品牌与用户双赢。

互联网时代,怎么能没有一款APP呢?打开领克APP不难发现该APP集领克精选、Co客生态、多维用户评价、专属销售服务以及车联网体验于一身,目前注册用户则已超90万,月活用户超45万人次,成为领克和用户沟通交流的重要纽带。基于领克用户APP,领克还启动了领地伙伴计划,领克车主可以把自己经营的商品,服务等放入到领克APP平台,让更多人分享、共享,提升经营效率,实现共创共赢。

得益于领克高价值比的产品,以及人性化的服务和用户口碑,领克得到了很多老车主的认可。特别是很多销量都来自领克老车主增购和换购,究其原因,就在于领克品牌的高价值进入用户心里,让用户感到值得。而在一项对保有用户大规模调研结果中,老用户认可领克的比例高达71%,这也就意味着有七成的用户愿意向周边亲朋好友推荐领克。试想,如今已经拥有30万车主基盘,会产生怎样的口碑和推荐效应?

林杰常说,做高端品牌不是要高高地端起来,而是要深深地蹲下去,贴近消费者,贴近用户,专心做一家用户公司,树立起中国品牌的新价值。林杰的话不无道理,现在中国品牌技术的进步非常迅速,而在电气化转型方面,各家的技术水平的差距越来越小,未来汽车产业的竞争,更加会向用户倾斜,谁的产品、服务越为用户考虑,让用户舒心,就愈加散发出更大的力量。

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