★ 雷克萨斯400官方答复：

“不知道车辆上为何会出现机油增多和乳化现象，如果车辆出现问题，可以前往官方授权经销商进行检查，雷克萨斯提供免费更换机油服务。如果存在其他问题，雷克萨斯针对混动车型还提供6年15万公里的免费保养，可以一直免费检修/维修。”

　　★ 一汽丰田400官方答复：

　　一汽丰田400的整体解答比较充分，能够针对混动车型上出现机油增多/乳化问题进行详细解释，并建议到就近的4S店进行检查。针对问题不同，提供不同的维修服务。此外，可以向400官方提供车主信息，届时将有专业的维修人员进行答疑解惑。（详细答复大家往下看）

3月12日，亚洲龙双擎混动车主谢先生收到一汽丰田经销商经理的答复电话，针对该车为何会出现机油增多和机油乳化等相关问题进行了解答，经销商电话中给到的解释和官方400给到的基本一样。在此，我们将其通话内容进行了整理，方便大家了解真实情况。

　● 有关机油问题车主收到的一汽丰田4S店回复总结

　　◆车主疑问：为什么会出现机油增多及乳化的现象？