◆车主疑问：出现上述现象的车辆能否继续正常使用？机油量进一步增多或乳化是否会引发其他问题？

经销商答复：如果发动机启动后，没有出现发动机故障灯点亮，以及机油液面不高F线25mm以内，表示发动机无异常，请放心使用。如以标准方法测量机油液面超过F线25mm以上，请联络最近的经销店，进店检查。

◆车主疑问：相较燃油车型，混动版车型的反映的情况更多，是否是混动系统的问题？

经销商答复：针对用户和媒体反馈的有关上述现象的信息，结合以往调查的结果，所有的汽油发动机都会出现同样的现象。低速行驶时，和汽油版车型相比，混动版车型的汽油发动机更为频繁地启动停止，这个现象较容易出现。

◆车主疑问：是否是TNGA架构特有的现象？其它车型也会出现同样的问题吗？

　　经销商答复：针对用户和媒体反馈的有关上述现象的信息，结合以往调查的结果，在同样的使用条件，无论是何种汽油发动机都会出现同样的现象。此外，我们认为其它车型也会出现同样的现象。

◆车主疑问：其他国家和的地区是否有同样的问题？