J.D. Power中国区副总裁张华在最后向在场听众完整展示了2020年J.D. Power的产品与服务。2020年，J.D. Power产品和服务将围绕消费者全生命周期下的生活与体验场景展开。除了传统旗舰研究将不断优化和完善外，汽车金融模块将再次全新回归。随着智能互联和智慧出行的不断发展，J.D. Power也将着眼于数字化消费、移动出行场所和车生活等领域，聆听消费者全场景下的声音，为车企提供全生命周期下的消费者闭环数据。

　　大咖登台开展精彩对话

　　在论坛的“大咖圆桌会”环节，广汽乘用车常务副总经理詹松光、北汽股份有限公司副总裁杨学光、蔚来汽车执行副总裁沈峰和领克汽车质量副总裁John Fenton-James围绕 “以人为本，打造极致产品体验”开展了一场精彩对话，诠释了新技术趋势和消费者需求下产品质量提升的新策略，并围绕打造极致产品体验展开了经验分享。

　　此外，J.D. Power还邀请了清华大学国家形象研究中心教授潘建新、58车总经理林东和中汽中心情报所汽车消费事业部主任兼CCRT综合管理部部长顾洪建围绕数字化营销创新与消费驱动、下沉市场与消费人群分析等话题展开了深入探讨。

　　在听众的热烈掌声中，2019 J.D. Power年度论坛顺利落幕。展望2020，J.D. Power将继续以科技为手段，为数据为依托，为中国汽车行业注入新的动力。