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中保车服:车险查勘理赔转型升级新引擎

时间:2021-11-18 22:28:14   标签:奇瑞 旗云  

中保车服所打造的“车险理赔服务平台”刚好成为中国保险行业的一项重要基础设施,推动保险行业、保险公司、保险消费者和社会等多方面实现“互联互助,共享共赢”。

中保车服的创举,在于以“车险理赔+互联网”模式,全球首创通过互联网进行车险理赔服务,借助互联网思维和大数据分析技术,提升组织内部工作效率,减少不必要的成本投入,与消费者形成共鸣从而占据消费者心智,为优质的品牌建设奠基,从而使这一解决行业困境的平台得以从根本上落地。

从市场的角度看,中保车服是顺势而为。业界人士认为,这将为传统保险行业的升级转型提供一定的借鉴意义。 中国保险行业协会会长朱进元说:“中保车服是一家得天时、地利、人和的开创性企业,在各方力量的大力支持下,运用互联网科技新技术,借鉴共享经济新模式,整合保险行业资源,举行业之力,邀互联网巨头,是一次共同打造与探索车辆保险高质量可持续发展道路的有益尝试。”

一方面,中保车服借鉴共享经济领域的成功经验,在查勘理赔领域创造性地引入共享模式。通过对社会平台资源的整合和优化,强强联合,积极与大型共享出行平台等市场主体合作,联合实力强、服务好的保险公估公司,大幅增加查勘服务网点覆盖,提升查勘效率。

另一方面,中保车服依托互联网数据分析技术,快速精准完成理赔环节。传统车险理赔模式下,人工定损照片需要一定时间且无法保证精准度,但在大数据分析技术下,一切都可以在瞬间完成。借助蚂蚁金服的图像识别、支付结算、地图定位、信用体系、云计算等强大技术能力,照片定损可达到毫秒级自动审核,远远超出人工审核速率,彻底杜绝一次出险多次理赔的乱象。而滴滴出行则利用在车辆及人员调配能力、高效的路径规划能力等方面的技术优势,可快速调动勘察人员到达现场,为车主和保险公司节省大量时间精力,不仅有助于提升勘察理赔服务的效率和质量,也有助于平台建立良好的品牌口碑。

但共享并非简单的叠加与分利,大数据并非海量数据的堆积。跨行业的融合、比对、关联,才能深入挖掘出共享与大数据背后蕴藏的巨大价值。中保车服正在探索跨行业融合应用,真正构建起富有价值、效率和前景的业务生态圈,实现行业的高质量发展。

3、社会价值:构建跨行业生态圈,互联共赢

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