汽车终端市场真实调查：二线豪华们还好吗？

雷克萨斯：有温度的豪华确实不是说说

有人说，现在最幸福的就是做雷克萨斯的经销商了。尽管雷车的产品在一众豪华品种并不是个性最突出的；尽管雷车的终端价格一向非常坚挺，甚至像ES等热门车型更是明码加价，但这些依旧抵挡不住雷克萨斯的销量屡创新高。

如果你对此不太理解，那么或许当你真正走进一家雷车的4S店就很容易找到答案。

雷克萨斯一直强调有温度的豪华，这点在终端销售环节中得到了很好的体现。很多时候硬件条件是可以模仿的，但是那些与人相关的软件却是模仿不来的。店面一个比一个气派，但是气派店面背后的服务对于车主来说那是如人饮水冷暖自知。

因为仍在疫情期间，除了在园区外进行了身份登记及体温检测外，汽扯扒谈走访的两家雷克萨斯经销商进门时还需要进行二次登记。虽然略显繁琐，但是在疫情期间也是对顾客和自身健康安全的负责。

登记过后，前台的工作人员会主动询问顾客想要办理的业务，如果是想看车的话，工作人员还会询问是否需要安排销售人员进行讲解，还是想先自行转一转。不得不说，这看似一句简单的询问，但却很容易让顾客感觉到主动权掌握在自己的手里。